Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über unseren Onlineshop www.designmitherz.net
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu privaten Zwecken abschließt.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person in Ausübung ihrer gewerblichen Tätigkeit.
Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
Mit Abschluss des Bestellvorgangs geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab.
Der Vertrag kommt zustande durch unsere Bestellbestätigung per E-Mail oder durch Versand der Ware.
Preise
Alle Preise sind in Euro angegeben.
Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.
Zahlung
Die Zahlung erfolgt über die im Shop angebotenen Zahlungsmethoden.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.
Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
personalisierten Produkten
individuell angefertigten Waren
Gravuren nach Kundenvorgabe
Sonderanfertigungen
(§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB)
Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Bei handgefertigten Produkten können geringfügige Abweichungen in Farbe, Struktur oder Material auftreten. Diese stellen keinen Mangel dar.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
(Name, Adresse, E-Mail)
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.
Urheberrecht & Nutzungsrechte
Alle Designs, Motive, Gravurdateien, Grafiken, Produktbilder, Layouts und Vorlagen von Design mit Herz sind urheberrechtlich geschützt.
Ein Teil unserer Designs wird von uns selbst entworfen. Weitere Motive oder Elemente können rechtmäßig lizenziert oder zugekauft sein.
Es ist ausdrücklich untersagt:
unsere Designs oder Motive zu kopieren
Vorlagen oder Dateien weiterzuverkaufen
Gravurdesigns gewerblich weiterzuverwenden
Produktbilder für eigene Verkaufszwecke zu nutzen
unsere Designs nachzuahmen oder kommerziell zu verwerten
Jegliche Nutzung bedarf unserer schriftlichen Zustimmung.
Bei Verstößen behalten wir uns rechtliche Schritte vor.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen einschließlich Lieferkosten (ausgenommen zusätzliche Kosten für besondere Versandarten) unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Kontakt:
Bei Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail unter Info@designmitherz.net zur Verfügung.
Versandkosten und Zahlungsbedingungen:
Die Versandkosten werden zusammen mit den Versandinformat ionen angegeben. (Versandinformationen)
Beim Kauf auf Rechnung haben Sie die Möglichkeit, die Ware binnen 30 Tagen nach Erhalt zu bezahlen.
Bei Vorauskasse wird die Ware nach Zahlungseingang versendet.
Zahlungsverzug
Sollte ein Käufer seiner Zahlungspflicht nicht nachkommen, behalten wir uns das Recht vor, eine Mahnung per Einschreiben in Höhe von 15 € zu erheben. Falls auch nach der Mahnung keine Zahlung erfolgt, behalten wir uns vor, den Vorgang an ein Inkassounternehmen zu übergeben, um die ausstehende Forderung einzutreiben.
Beschädigungen
Sollte die Ware beschädigt bei Ihnen ankommen, bitten wir Sie, innerhalb von 5 Werktagen Kontakt mit uns aufzunehmen. Senden Sie uns in diesem Fall umgehend ein Foto des beschädigten Artikels sowie der Verpackung an info@designmitherz.net. Nach Erhalt der Fotos wird der beschädigte Artikel ersetzt, sofern er noch im Shop verfügbar ist. Andernfalls wird Ihnen der Kaufbetrag auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet. Da wir auf die Zuverlässigkeit der Paketdienste angewiesen sind, müssen wir bestimmte Fristen einhalten, um etwaige Ansprüche geltend zu machen. Die Lieferzeit für einen Ersatzartikel beträgt in der Regel ebenfalls 2-3 Werktage. Bitte beachten Sie, dass der Versand ins Ausland länger dauern kann, da wir unseren Sitz in Österreich haben.
Artikel zurücksenden
Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich. Bitte beachten Sie, dass bei personalisierten Artikeln die Rücksendungsmöglichkeit entfällt. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, da wir als kleines Unternehmen leider nicht den Spielraum haben, die Rücksendekosten zu übernehmen. Nach Erhalt der zurückgesandten Ware wird der Kaufbetrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Rücksendungen können per Post oder DPD erfolgen.
Anschrift für eine Rücksendung:
Roland Brandstetter
Kaindorf 9
4204 Haibach im Mühlkreis
Gravuren und Fehlerhaftigkeit
Da unsere Gravuren in Handarbeit gefertigt werden, kann es zu kleinen Unregelmäßigkeiten kommen. Diese verleihen jedem Produkt seinen einzigartigen Charakter und sind kein Grund zur Beanstandung. Sollte jedoch ein gravierender Fehler auftreten, der das Gesamtbild oder die Funktionalität des Produkts beeinträchtigt, bitten wir Sie, uns umgehend per E-Mail zu kontaktieren (Details finden Sie unter "Kontakt" in unserem Shop). Gemeinsam werden wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über unsere Website oder per E-Mail. Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
Allergiehinweise für unsere Kerzen
Duftstoffe: Unsere Kerzen enthalten Duftstoffe, die speziell für Kerzen formuliert sind, um ein angenehmes Dufterlebnis zu bieten. Personen mit Allergien gegen bestimmte Duftstoffe sollten die Inhaltsstoffe sorgfältig überprüfen und gegebenenfalls einen Allergietest durchführen, bevor sie die Kerzen verwenden.
Farbstoffe: Obwohl wir natürliche Farbstoffe bevorzugen, können einige unserer Kerzen synthetische Farbstoffe enthalten. Personen mit Hautempfindlichkeiten oder Allergien gegen bestimmte Farbstoffe sollten die Inhaltsstoffe überprüfen und gegebenenfalls auf Kerzen ohne Farbstoffe zurückgreifen.
Rapswachs: Unsere Kerzen werden aus Rapswachs hergestellt. Rapswachs ist ein pflanzliches, natürliches Wachs und gilt in der Regel als gut verträglich. Sollten Sie dennoch empfindlich auf bestimmte pflanzliche Inhaltsstoffe reagieren, empfehlen wir, die Verträglichkeit vorab zu prüfen oder gegebenenfalls auf ein alternatives Wachs auszuweichen.
Raum belüften: Auch wenn Sie keine bekannten Allergien haben, ist es ratsam, den Raum zu belüften, in dem Sie Kerzen abbrennen, um die Luftqualität zu verbessern und potenzielle Reizstoffe zu entfernen.
Bitte beachten Sie, dass unsere Kerzen für den allgemeinen Gebrauch bestimmt sind und nicht speziell für Personen mit Allergien entwickelt wurden. Wenn Sie unsicher sind, ob unsere Kerzen für Sie geeignet sind, konsultieren Sie bitte einen Allergologen oder Dermatologen, um eine fundierte Entscheidung zu treffen.
Sicherheitshinweise für Kerzen
- Kerze niemals unbeaufsichtigt brennen lassen.
- Von Kindern und Haustieren fernhalten.
- Von brennbaren Gegenständen fernhalten.
- Kerze auf eine hitzebeständige, stabile und nicht brennbare Unterlage stellen.
- Mindestabstand von 10 cm zwischen brennenden Kerzen einhalten.
- Vor jedem Anzünden den Docht auf ca. 5 mm kürzen.
- Kerze vor Zugluft schützen.
- Nicht in der Nähe von Wärmequellen aufstellen.
- Kerze nicht vollständig abbrennen lassen (bei ca. 1–2 cm Restwachs löschen).
- Flamme ersticken, nicht ausblasen, um Wachsspritzer zu vermeiden.
Produkte von unseren Partner "Traxlerei":
Zusammenarbeit mit der 'Traxlerei'
Die 'Traxlerei' ist ein unabhängiges Handwerksunternehmen, das sich auf die Fertigung von Einzelstücken aus heimischen Hölzern spezialisiert hat. Diese Produkte werden exklusiv über unseren Online-Shop angeboten, wobei wir als Händler die Produkte der 'Traxlerei' prüfen, auswählen und in unser Sortiment aufnehmen. Die 'Traxlerei' verkauft ihre Werke auch in ihrer eigenen Werkstatt, die jedoch nicht öffentlich zugänglich ist.
Einzigartigkeit der Produkte
Die Produkte der 'Traxlerei' sind handgefertigte Einzelstücke. Aufgrund der Verwendung natürlicher Materialien, wie heimischer Hölzer, können Abweichungen in Farbe, Maserung und Struktur auftreten. Diese Merkmale unterstreichen die Einzigartigkeit jedes Werkstücks und stellen keinen Mangel dar.
Handverlesenes Sortiment
Jedes Produkt der 'Traxlerei' wird vor der Aufnahme in unseren Online-Shop von uns sorgfältig geprüft und handverlesen. Dies garantiert, dass die hohen Qualitätsstandards unseres Unternehmens erfüllt werden und die Produkte den Ansprüchen unserer Kunden entsprechen.
Haftung und Garantie
Da die 'Traxlerei' ein eigenständiger Hersteller ist, erfolgt die Fertigung der Produkte unter deren Verantwortung. Wir übernehmen keine Haftung für Herstellungsfehler oder Mängel, die auf die handwerkliche Fertigung zurückzuführen sind. Für Reklamationen oder Garantieansprüche stehen wir jedoch als erster Ansprechpartner zur Verfügung und leiten diese an die 'Traxlerei' weiter.
Nachhaltigkeit und Herkunft der Materialien
Die 'Traxlerei' verwendet ausschließlich heimische Hölzer, die nachhaltig gewonnen werden. Dies unterstützt nicht nur die regionale Handwerkskunst, sondern gewährleistet auch, dass jedes Produkt mit besonderem Augenmerk auf Umweltschutz und Nachhaltigkeit gefertigt wird.
Unikate und Sonderanfertigungen
Die Produkte der 'Traxlerei' sind nicht in Serie produziert und somit ausschließlich als Einzelstücke erhältlich. Eine Nachproduktion identischer Exemplare ist in der Regel nicht möglich. Sonderanfertigungen können auf Anfrage geprüft werden, unterliegen jedoch der Verfügbarkeit von Material und Kapazitäten des Herstellers.
Widerruf und Rückgabe
Da es sich bei den Produkten der 'Traxlerei' um individuell handgefertigte Unikate handelt, kann das Widerrufsrecht unter Umständen eingeschränkt sein. Weitere Details finden Sie in unserer allgemeinen Widerrufsbelehrung.
Exklusiver Verkauf
Produkte der 'Traxlerei' sind exklusiv in unserem Online-Shop erhältlich und können nicht anderweitig über einen öffentlichen Laden bezogen werden.